Teslimat

• Siparişler ödeme onayının ardından işleme alınır.
• Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
• Kargo süreci ilgili kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.
• Teslimat sırasında paketin hasarlı olması durumunda teslim almadan önce tutanak tutulması gerekmektedir.

İade Koşulları

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciler, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Ancak sağlık ve hijyen açısından koruyucu bandı, ambalajı veya güvenlik etiketi açılmış kozmetik ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

İade şartları:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
• Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmelidir.

İade Süreci

İade talebinizi aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz:

E-posta: thekehf@gmail.com

İade onayının ardından ürün tarafımıza gönderilmelidir.

Geri Ödeme

İade edilen ürünün kontrolü sonrasında uygun bulunması halinde ödeme, yasal süre içerisinde siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.